Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos prestations de nettoyage et lavage, nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• 📞 Traiter vos demandes de devis et de contact
• 📅 Planifier et organiser nos interventions
• 💰 Établir la facturation de nos services
• 📞 Assurer le suivi client et la qualité de service
• ⚖️ Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution contractuelle : pour la réalisation de nos prestations
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'obligation légale : pour la conservation des factures

5. Durée de conservation

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• 🔒 Chiffrement des données sensibles
• 🛡️ Accès restreint aux données personnelles
• 💾 Sauvegardes régulières et sécurisées
• 🔄 Mise à jour régulière de nos systèmes

8. Cookies et technologies similaires

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Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).