Politique de confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025
1. Responsable du traitement
 L'Allier du Nettoyage
Auto-entrepreneur
Le Pin, Allier (03)
Téléphone : 06 14 62 97 67
Email : lallierdunettoyage@gmail.com 
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos prestations de nettoyage et lavage, nous collectons les données suivantes :
📋 Données de contact
- Nom et prénom
 - Adresse email
 - Numéro de téléphone
 - Adresse postale (pour les interventions)
 
💼 Données de prestation
- Type de service demandé
 - Date et heure d'intervention
 - Informations sur le véhicule ou les locaux
 - Préférences spécifiques
 
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :
- 📞 Traiter vos demandes de devis et de contact
 - 📅 Planifier et organiser nos interventions
 - 💰 Établir la facturation de nos services
 - 📞 Assurer le suivi client et la qualité de service
 - ⚖️ Respecter nos obligations légales et comptables
 
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution contractuelle : pour la réalisation de nos prestations
 - L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
 - Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales
 - L'obligation légale : pour la conservation des factures
 
5. Durée de conservation
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
🔍 Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
❌ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits :
📧 Email : lallierdunettoyage@gmail.com
📮 Courrier : L'Allier du Nettoyage, Le Pin, Allier (03)
Réponse sous 1 mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- 🔒 Chiffrement des données sensibles
 - 🛡️ Accès restreint aux données personnelles
 - 💾 Sauvegardes régulières et sécurisées
 - 🔄 Mise à jour régulière de nos systèmes
 
8. Cookies et technologies similaires
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (préférences de thème). Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.
Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.
9. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).